Провайдер-монополист: почему в доме или поселке работает только один оператор

Знакомая ситуация – по адресу доступен один интернет-провайдер и возникает логичный вопрос: почему нет других? Обычно действующего оператора считают монополистом – якобы он не пускает конкурентов. Разберемся, почему в доме или поселке может работать только один провайдер и от чего зависит выбор территории для строительства сети.

Один провайдер – это монополия или нет?

Единственный интернет-провайдер и монополист – не одно и то же. Сравним, что означают эти понятия.

Единственный провайдер – это оператор, чья сеть сейчас доступна по конкретному адресу. Монополист – компания, которая может существенно влиять на рынок, в том числе на цены, выбор потребителей и работу конкурентов. В законе № 135-ФЗ «О защите конкуренции» такое положение называется доминирующим.

Поэтому отсутствие других операторов еще не означает, что действующий провайдер не допускает конкурентов. Ситуация во многом зависит от того, как другие операторы строят сети и выбирают территории для подключения.

Почему в доме или поселке работает только один интернет-провайдер

Чтобы начать предоставлять свои услуги на новой территории, провайдеру нужно вложить средства и построить сеть. Поэтому он еще до начала строительства оценивает затраты и количество потенциальных абонентов.

В проводных сетях провайдеры часто используют оптоволокно. Подробнее о том, как работает оптический сигнал, рассказали в отдельной статье.

Условия подключения многоквартирных домов и коттеджных поселков различаются.

Почему в многоквартирном доме может не быть второго провайдера

Здесь важно, позволяет ли инфраструктура дома проложить новые линии и разместить оборудование. Имеет значение и количество потенциальных абонентов.

Провайдер рассчитывает затраты и смотрит, окупится ли строительство. Если расходов слишком много, а желающих подключиться мало, тянуть сеть в этот дом невыгодно.

Почему провайдеры не всегда идут в коттеджные поселки

Подключить коттеджный поселок обычно сложнее и дороже, чем многоэтажку. Частные дома находятся на расстоянии друг от друга, поэтому для того же количества абонентов требуется больше линий и оборудования.

Чем выше затраты на строительство, тем больше подключений нужно, чтобы сеть окупилась. Вот почему небольшие или удаленные поселки не всегда интересны операторам.

Дополнительные сложности возникают, если для прокладки сети приходится использовать чужие опоры, кабельную канализацию, землю или дорожную инфраструктуру. В этом случае потребуется согласовать условия с их владельцами.

Каждый провайдер сам оценивает затраты и решает, готов ли прийти на эту территорию.

Как провайдер строит сеть в коттеджном поселке

Провайдер приходит в новый поселок задолго до подключения первого абонента. Сначала он проектирует маршрут: определяет, откуда провести линию, как проложить кабель и где установить оборудование. Затем нужно:

• довести линию до поселка
• проложить сеть внутри территории
• установить и настроить оборудование
• подключить абонентов.

После запуска сеть нужно постоянно обслуживать, ремонтировать и развивать. Поэтому провайдер продолжает вкладываться в инфраструктуру и после окончания строительства.

Этот путь проходит любой оператор, который начинает работать на новой территории. Так же действовал и интернет-провайдер iFlat – построил сеть в поселках, где сегодня предоставляет свои услуги.

Домашнюю сеть можно расширить и на другие постройки на участке. Читайте, как подключить интернет в гараже, бане или беседке.

Выгодно ли провайдеру оставаться единственным

На первый взгляд кажется, что единственному провайдеру выгодно отсутствие конкурентов: абонентам не из кого выбирать, значит, можно повышать цены и меньше заботиться о качестве. На практике преимущества есть, но они не те, о которых обычно думают абоненты.

Что дает провайдеру отсутствие других проводных операторов:

• проще понять, сколько абонентов подключится и за какой срок окупятся вложения
• меньше риск, что часть клиентов уйдет к новому оператору, когда сеть еще окупается
• легче планировать дальнейшее развитие инфраструктуры на этой территории.

Но отсутствие конкурентов не отменяет расходов и рисков:

• расходы не заканчиваются после строительства: сеть требует постоянного обслуживания, ремонта и развития
• вся ответственность за бесперебойную работу интернета ложится на единственного оператора: при обрыве линии, сбое оборудования и других неполадках устранять проблему должен он
• абонент может перейти на мобильный или спутниковый интернет, если его не устраивают качество или цена
• статус единственного провайдера сам по себе вызывает подозрения в монополизме и влияет на отношение к компании.

Поэтому задача провайдера – не любой ценой оставаться единственным, а окупать вложения в инфраструктуру и сохранять абонентов. Если на территории появляется другой оператор, конкурировать приходится качеством связи, сервисом и предложениями для клиентов.

Частые вопросы пользователей

Почему интернет в коттеджном поселке дороже, чем в городе?

Стоимость интернета зависит в том числе от затрат на строительство и обслуживание сети. В многоквартирном доме на небольшой площади можно подключить много абонентов. В коттеджном поселке дома находятся дальше друг от друга – то есть для каждого подключения нужно больше линий и оборудования.

Чем меньше абонентов приходится на участок сети, тем выше затраты провайдера в расчете на одно подключение. Поэтому интернет в коттеджном поселке может стоить дороже, чем в городе.

Может ли провайдер отказать в подключении дома?

Да, если нет технической возможности подключить дом к сети. Например, для подключения нужно сначала расширить инфраструктуру или сеть провайдера еще не доходит до нужной улицы.

По Правилам оказания телематических услуг связи, которые утверждены Постановлением Правительства РФ № 2607, после заявления клиента оператор проверяет, сможет ли подключить его дом. На это отводится 30 дней. Если возможности нет, оператор вправе отказать, но должен сообщить об этом заявителю письменно в течение 10 дней после окончания проверки. При споре доказать отсутствие технической возможности должен провайдер.

Поэтому наличие сети провайдера в поселке еще не означает, что к ней технически можно подключить любой дом.

Почему на одной улице поселка интернет подключают, а на другой нет?

Сеть в поселке может охватывать территорию не сразу. Чтобы подключить новую улицу, провайдеру нужно продлить линии, а иногда установить дополнительное оборудование. Поэтому соседние улицы одного поселка не всегда становятся доступны для подключения одновременно.

Почему провайдер работает в соседнем поселке, а в нашем нет?

Даже соседние поселки могут сильно различаться по условиям подключения. Провайдер оценивает, откуда можно провести линию, какую инфраструктуру использовать, сколько будет стоить строительство сети и сколько домов можно подключить.

Поэтому небольшое расстояние между поселками еще не означает, что затраты на строительство будут одинаковыми. В одном случае рядом уже проходит линия провайдера и есть подходящая инфраструктура, а в другом потребуется строить более протяженный участок сети или искать другой маршрут. По каждому проекту оператор принимает отдельное решение.

Может ли управляющая компания выбрать для дома только одного интернет-провайдера?

Нет, управляющая компания не вправе сама ограничить жильцов одним интернет-провайдером. Собственник квартиры может заключить договор с любым оператором, а тот – разместить свою сеть в доме при соблюдении установленных законом требований.

С 2024 года порядок доступа операторов к общедомовой инфраструктуре регулируют Федеральный закон № 67-ФЗ и Правила взаимодействия операторов связи с управляющими организациями, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 1055. Управляющая компания не может запретить оператору доступ в дом только потому, что там уже работает другой провайдер.

Поэтому один интернет-провайдер не означает, что УК выбрала его единственным. Другие операторы могут просто не планировать строительство сети в этом доме.